Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment La Maison du Val collecte, utilise et protège les données personnelles des clients dans le cadre des commandes passées via le site lamaisonduval.fr.
1. Responsable du traitement
Responsable : Thomas Jamaux – La Maison du Val (SCARD)
E-mail : contact@lamaisonduval.fr
2. Données collectées
Dans le cadre d’une commande, La Maison du Val peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail (si fournie)
- Adresse de livraison
- Détails de la commande (produits, quantités, montant)
- Éventuelles informations communiquées dans le champ “Notes”
3. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- Enregistrer et préparer la commande
- Contacter le client (confirmation, précision, organisation de la livraison)
- Assurer la livraison des produits
- Éventuellement garder un historique interne des commandes
4. Bases légales
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution du contrat (traitement de la commande et livraison)
- L’obligation légale (comptabilité, facturation, etc., le cas échéant)
- L’intérêt légitime de La Maison du Val (suivi de la relation client)
5. Destinataires des données
Les données sont traitées principalement par La Maison du Val (Thomas Jamaux). Elles peuvent également être stockées ou transiter via :
- L’hébergeur du site (IONOS)
- Les services de messagerie utilisés (par exemple Gmail)
- Des outils de gestion type Google Sheets, utilisés pour suivre les commandes
Les données ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec le client, ou plus longtemps si une obligation légale l’exige (par exemple, obligations comptables).
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement (dans certains cas)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité (dans certains cas)
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@lamaisonduval.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
À ce jour, le site n’utilise que des cookies strictement techniques nécessaires à son fonctionnement (navigation, panier, etc.). Aucun cookie de suivi publicitaire n’est utilisé.
Si des outils de mesure d’audience ou de suivi venaient à être ajoutés ultérieurement, une information et, le cas échéant, un recueil de consentement seraient mis en place.
9. Sécurité
La Maison du Val met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Néanmoins, aucun système n’est totalement invulnérable.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La version à jour est toujours accessible sur cette page.